OFFIZIELLES SHOPWARE MEETUP LEIPZIG

Das 14. Shopware Meetup fand nicht in Leipzig statt, sondern über Zoom. Doch das hat uns nichts ausgemacht und wir haben am 12.11.2020 einen angenehmen Abend mit vielen spannenden Themen erlebt!

Das Shopware Meetup ist ein Netzwerk-Event für Anwender, Interessenten und Auskenner von Shopware – wir konnten uns daher wieder sehr gut austauschen. Gerne könnt Ihr Euch auch unser Youtube Video ansehen, falls Ihr nicht dabei sein konntet. Nachdem Martin Ritter von WEBneo das Meetup eröffnet hatte, war unser erster Speaker Robert Nowak.

Robert ist Marketing-Experte von WEBneo in Berlin und kennt sich mit Shopware bestens aus. Er sprach diesmal über das Thema Google Shopping mit Shopware einrichten.

Seit dem 05.05.2020 können Produkte in unbezahlten Ergebnissen auf Google-Plattformen wie der Google Suche oder Google Bilder angezeigt werden. Google Shopping eignet sich, neben dem kostenlosen organischen Traffic, besonders über bezahlte Klicks ideal zum Abverkauf von Produkten.

Google Shopping ist einer der wichtigsten Kampagnentypen um Umsatz zu generieren. Robert erklärte uns, auf welche Fallstricke besonders zu achten sind und gab uns wichtige Tipps. Über Shopware lässt sich dazu über Produktexporte ein Produktkatalog erstellen. Wie das funktioniert ist auch auf der Website von Shopware übersichtlich erklärt. In Shopware 6 wir der Produktexport über den Verkaufskanal Produktvergleich angelegt.

Als letzten Schritt muss das Google Merchant Center eingerichtet und mit dem Google Ads Konto verknüpft werden.

Roberts Tipps zu diesem Thema waren unter anderem..

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • auf den Titel der Artikel zu achten – dieser gibt dem Kunden einen ersten Eindruck zur Qualität des Produktes
                                    • die Preise im Feed dürfen sich zu jenen auf der Zielseite nicht unterscheiden!
                                    • die Google Produktkategorie sollte möglichst genau angegeben werden.

Natürlich darf zu einem Shopware Meetup Shopware selbst nicht fehlen – Annika Linke von der shopware AG stellte uns alle Neuigkeiten zu Shopware 6 vor. Dazu gab sie uns viele interessante Informationen zu neuen Features und der Einbindung des App Stores in der Shopware Cloud.

Shopware 6 bietet seit Oktober unter anderem die Adminsuche, Bildanzeige im CMS (Shopware Publisher), Produktbewertungen und vieles mehr! Seit  November ist mit Shopware die Deaktivierung von Filteroptionen ohne Ergebnis möglich. Der Checkout-Prozess wurde optimiert, womit das Einkaufserlebnis für Kunden noch angenehmer ist. Produkte können jetzt außerdem mit Such-Schlagwörtern gefunden werden.

Die Shopware Cloud bietet jetzt die Möglichkeit eine Vielzahl von Erweiterungen in die Website einzubinden. In dem Unterpunkt Store, gibt es die Möglichkeit diese Erweiterungen zu beziehen. Hier stehen kostenpflichtige, aber natürlich auch kostenfreie Erweiterungen zur Auswahl.

Der Youtubekanal von Shopware bietet viele hilfreiche und interessante Tipps, vorbei schauen lohnt sich!

Am Ende unseres digitalen Meetups wurden noch offene Fragen gestellt und besprochen.

Das 14. Shopware Meetup war wieder einmal sehr informativ und schön – wir bedanken uns daher bei allen Teilnehmern und Speakern für die Teilnahme! Wir freuen uns schon auf das nächste Mal!

Das 13. Shopware Meetup lief ganz unter dem Motto: Besondere Situationen erfordern besondere Maßnahmen.

Am 25.06.2020 sollten sich eigentlich die Shopware-Fans und Webshop-Betreiber im schönen Leipzig wiedersehen. Aufgrund der aktuellen Situation wurde das Meetup kurzerhand digital durchgeführt.
Eröffnet wurde das digitale Shopware Meetup wie gewohnt von Martin Ritter, Geschäftsführer der WEBneo GmbH. Er stellte für alle Neulinge das Netzwerk-Event vor, denn trotz der Umstände sollten die Teilnehmer natürlich die Möglichkeit haben, sich interaktiv am Meetup beteiligen zu können. Hier die Präsentation von Martin: 13. Shopware Meetup

Sebastian Hamann – „Impuls & News von Shopware“

Wie habt Ihr als Shopware die Zeit mit Corona erlebt und was hatte es für Auswirkungen?

Bereits Anfang März wurden alle 220 Mitarbeiter ins Homeoffice geschickt. Da es vorab bereits die Möglichkeit gab, aus dem Homeoffice zu arbeiten, waren die Infrastrukturen und Prozesse bereits gut vorbereitet. Für die Gründer war besonders wichtig: Nähe zeigen und Sicherheit zu geben. Sie nahmen kurzerhand jeden Morgen ein „Good-Morning-Video“ auf, Grüßten die Belegschaft und informierten die Mitarbeiter was im Moment passiert, was ansteht und klärten über Neuigkeiten auf.

Wie siehst du die Veränderungen im Bereich E-Commerce?

Auch Sebastian findet, dass die Auswirkungen im Bereich auf den E-Commerce bezogen enorm sind. Auf lange Sicht wird dieser allerdings profitieren – profitieren im Sinne von: das Kaufverhalten der Konsumenten wird sich immer weiter anpassen und beschleunigen.
Ältere Zielgruppen, die sogenannten Best Ager, sind affiner geworden und haben sich, um in diesen Zeiten Online zu Shoppen bspw. einen Paypal Account angelegt. Viele Transaktionen verlagern sich dementsprechend in den Onlinebereich.

Weitere Punkte die Sebastian im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie beleuchtet:

• Liquidität und Rücklagen – Verbindlichkeiten von StartUps
• Logistik – Infrastruktur war nicht vorbereitet
• Import / Export – Produktionseinbruch
• Konsumrückgang – Zurückhaltung und Angst

Matthias Gräfe & Michael Voigt von VOISYS stellen ihr Plugin vor:
Die Vorläufer von VIOSYS stammen aus Mitte der 90er-Jahre. Bereits zu dieser Zeit hatten Sie mit dem Thema Onlinehandel bzw. damals noch dem elektronischen Bestellsystem zu tun.
Ihr Ziel heute: Wie werte ich meine Shopwareaccount soweit auf, dass Dokumente aus dem ERP-System online für den Kunden hinterlegt werden.

Herausforderungen im B2B – und B2C Shopaccount:

• individuelle Kundendokumente im „Mein Konto“-Bereich hinterlegen
• Anwendungsfälle: Verträge, AVV, Zolldokumente, Rechnungen
• und Anschließend die Automatisierung diese Prozesses

VOISYS hat ein Plugin für Shopware 5 mit folgenden Features entwickelt:

• Kunden individuelle Downloads zuordnen
• Downloads aktivieren / deaktivieren
• übersichtliche Darstellung im Backend
• Sicher: Downloadlink kopieren funktioniert nicht

Schaut euch in der Präsentation von Matthias und Michael an, was das Plugin kann und wie ihr es einsetzt: Präsentation VIOSYS

Henrika Märtins – Medienforum Mittweida „Impuls Medienforum Mittweida 2020“
Einmal im Jahr stellt das studentisch besetzte Projektteam das „Medienforum Mittweida“ auf die Beine. An diesem zweitägigen Kongress können sich Studenten und Experten zu verschiedenen Themen der Branche und Trends austauschen. Das Team gibt Menschen und Institutionen einen Platz auf der Bühne, die einen Einfluss auf die Zukunft der Medienwelt haben. Im Fokus steht die Frage: Wie soll und wie wird die Medienwelt aussehen?
In diesem Jahr werden folgende, aktuelle Themen aufgegriffen:

• Medienwandel in Corona-Zeiten
• Durchbruch von TIKTOK
• Aufstieg von TVnow, joyn+ und Disney+

Weitere Informationen erhaltet Ihre unter www.medienforum-mittweida.de/

Andre Vennemann von Shopware stellte die Highlights des neuen Releases Shopware 6.2. vor:

• Plugin zur MwSt. Änderung / Senkung steht im Store bereit
• Bezahlvorgang nach Bestellabschluss: Dies ermöglicht den Shopbetreiber, Bestellungen unabhängig von einer Zahlung durchzuführen. Hier können zudem auch Zahlungserinnerung mit einem Direktlink zur Zahlung per Mail versendet werden
• Ausblendung von vergriffenen Produkten: Vergriffene Produkte werde nicht angezeigt und Produktdetailseiten von vergriffenen Produkten sind bei Aktivierung außerdem auch nicht erreichbar
• Track an Trace: Links zur Sendungsverfolgung können hinterlegt werden- Diese Trackings-Links sind im Kundenkonto einsehbar

Weitere Highlights und News von André und Shopware findet Ihr in unserem Video auf Youtube.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in Leipzig! Bis dahin habt Ihr die Möglichkeit unser digitales Meetup gern noch einmal in Ruhe auf Youtube anzuschauen.
Hier geht es zum Video: 13. Shopware Meetup 

Am 05. März trafen sich wieder die Shopware-Fans und Webshop-Betreiber im Vienna House in Leipzig zum ersten Shopware Meetup in 2020. Das Event eröffnete wie gewohnt Martin Ritter von WEBneo.

Am Anfang stellte uns Patrick Lehnert von WEBneo die 5 Online-Marketing-Trends für 2020 vor:

#1 SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG– DAS BUCH MIT 200 SIEGELN
#2 DATENSCHUTZ – GEHT ALLE AN
#3 AUF EMPFEHLUNGEN FOKUSSIEREN
#4 VIDEO MARKETING BEWEGT DEN KUNDEN
#5 KOMPETENZ – ZEIGEN SIE, WER SIE SIND!

Im Fokus steht dabei vor allem im Bereich der SEO die Themen Mobile First und die Benutzerfreundlichkeit.

Klickt euch hier gerne noch einmal durch die Präsentation und den Trends für 2020: Präsentation WEBneo SEO-Trends 2020

Nach einem kurzen Wechsel der Speaker standen nun Andre Vennemann und Timo Reddig von der Shopware AG vor der Community.

Was gibt es Neues? Die beiden zeigten mit der Shopware Roadmap einen transparenten Überblick, woran bereits gearbeitet wird und was die Benutzer in Zukunft erwartet. Interessierte User können hier auch selbst den aktuellen Entwicklungsstand einsehen.

Schaut euch gerne hier die Präsentation von Andre und Timo an: Präsentation Shopware 6 Meetup Leipzig

Viele weitere Infos erhaltet ihr auch auf dem Shopware Community Day am 28.05.2020 in Duisburg.

Und wer es nicht zum Shopware Community Day schafft kann sich natürlich auch bei uns am 11. Juni 2020 zum nächtens Meetup in Leipzig über die neuesten Themen informieren.

Wir freuen uns auf das nächste gemeinsame Event!

Unser erstes Shopware Meetup fand am 6. November 2019 in Leipzig statt. Aus den Shopware User Groups wurden nämlich die Shopware Meetups. Vielleicht lag es nun am neuen Namen, aber das Vienna House war sehr gut gefüllt mit neugierigen Shopware Freunden. Wir hoffen ihr hattet alle genauso viel Spaß und Freude bei diesem informativen Stammtisch.

Nach einer kurzen Vorstellung und Begrüßung durch Martin Ritter von WEBneo, ging es gleich in das erste Thema des Abends: Newsletter-Marketing. Zu Gast war Daniel Rheinhardt von mailingwork. Er hatte für die Shopware Community einen Vortrag zum Thema „10 Hacks im E-Mail-Marketing – So steigern Sie Umsatz, Vertrauen und Loyalität“ vorbereitet.

Hier könnt ihr euch seine Präsentation noch einmal im Detail ansehen: 10 Hacks im E-Mail-Marketing (Präsentation Shopware Meetup)

Bei einem Shopware Meetup darf natürlich auch nicht Shopware fehlen. Umso mehr haben wir uns über den Besuch von Key-Account Manager Andre Vennemann gefreut, den schon einige der Gäste persönlich kannten. Auch er hatte eine kleine Präsentation vorbereitet. Er berichtete über den aktuellen Stand der Shopware Version 5.6 und wie die Early Access Version von Shopware 6 anlief und wie es damit nun weitergeht.

Seine Präsentation dürft ihr euch hier noch einmal ansehen: Shopware Präsentation beim Meetup 06.11.2019

Nach diesen beiden Vorträgen ging es in den geselligen und leckeren Teil des Abends über. Bei einem Getränk und Snack konnte jeder noch seine Fragen bei Andre von Shopware oder Daniel von mailingwork loswerden. Viele neue Gesichter und interessante Gespräche sprechen für ein gelungenes  Shopware Meetup. Bis zum nächsten Mal im neuen Jahr!!!

Am wohl heißesten Tag des Jahres sorgten Annika und Cederic von Shopware mit noch frischen Shopware Themen für eine gelungene 10. Shopware User Group in Leipzig. Im klimatisiertem Vienna House konnten wir und die Community der Hitze trotzen und gespannt beiden Vorträgen lauschen.

Wir starteten mit Shopware News – an dieser Stelle betonte Annika, dass neben Shopware 6 auch Shopware 5 weiterhin eine Herzensangelegenheit bleibt und nach wie vor (zumindest für die nächsten 5 Jahre) supportet und weiterentwickelt wird. Shopware selbst ist auch immer noch von SW5 überzeugt und steht voll und ganz dahinter. Also müssen alle bisherigen Shopware 5 Nutzer nicht in Panik geraten.

Wer natürlich für die Zukunft gewappnet sein möchte mit all seinen Möglichkeiten, dem sei doch Shopware 6 nahegelegt. Der Ansatz, dass künftig immer mehr vernetzt sein werden, ist hier wichtiger Bestandteil. Annika erklärte die neue Flexibilität und Konnektivität mit Showpare 6 und ging später auf die neuen Möglichkeiten der Internationalisierung ein.

Ein Wechsel zur Shopware 6 ist natürlich schon bald möglich, doch jeder kann sich in der Entscheidung auch noch Zeit lassen und zunächst für sich testen und den Zeitpunkt selbst festlegen, wann er komplett umsteigen möchte – auch in zwei Jahren ist das noch eine sehr gute Entscheidung.

Cederic stellte im Detail einige neue Features vor. Diese könnte ihr am besten noch einmal auf der Shopware Seite nachlesen: https://www.shopware.com/de/features/. Weitere sehr ausführliche Infos rundum Shopware 6 findet ihr auch hier: https://www.shopware.com/de/produkte/shopware-6/ oder auch in unserem Blogbeitrag zum Shopware Community Day 2019

Den zweiten Part des Abends übernahm Christoph Haak von Transportprofi24 – er stellte uns seinen Shopware Shop vor. Vor über einem halben Jahr wurde der Onlineshop unter www.transportprofi24.de ausgerollt. Ein komplett neuer Shop und Unternehmen, welcher ein Tochterunternehmen des Konzern Torwegge ist.

Nach dem Rollout dauerte es einige Monate, aber seit März gewinnt der Shop stetig an Sichtbarkeit in den Suchergebnissen und dementsprechend ist auch die Besucherzahl im Webshop stetig angestiegen. Seit dem Launch erzielt der Shop schon sehr gute Auftragszahlen, hat eine geringe Retourenquote und das Sortiment ist mittlerweile auf über 136 Artikeln gestiegen. Zwischenzeitlich waren manche Artikel bereits ausverkauft.

Christoph stellte uns einige Features im Shop vor und betonte auch immer wieder wie wichtig die Shopware SEO und vor allem die Bilder SEO für einen Shop sei. Er ist auch sichtlich zufrieden mit der Wahl des Shopsystems, Shopware hat ihn voll und ganz überzeugt. Wir wünschen weiterhin maximale Erfolg mit deinem Shop!

Das 1. Treffen mit der Shopware Community in Leipzig fand am 14. März 2019 im Vienna House Leipzig statt.  Wir freuten uns über die neue Location und vor allem auch über neue Gesichter bei der mittlerweile 9. Shopware User Group in Leipzig. Kay Krebel vom Händlerbund und Martin Ritter von WEBneo eröffneten wie gewohnt als Veranstalter des Treffens den Abend.

Zum Einstieg in den Abend stellte sich die kleine Leipziger Shopware Agentur Kickbyte vor. Diese besteht aus den beiden Geschäftsführern Ken Schmidt und Nico Anders. Seit drei Jahren geben sie sich in der Konstellation Ihrer Leidenschaft zu E-Commerce und Shopware Projekten hin. Vor allem bei Nico brennt das Entwickler-Herz für die Shopware Plugin Entwicklung. Ken gab uns einen Überblick über Ihre bereits im Shopware Store erhältlichen Plugins. Nico stellte sein Pluigin Projekt zur „Unscharfen Suche im Shopware“ vor.

Die Kickbyte Plugins können in Ihrem eigenen Demoshop getestet werden: demo.kickbyte.de

Noch einige weitere Details zu den Jungs von Kickbyte und Ihrer Arbeit gibt es in der Präsentation des Abends zu sehen: Shopware-User-Group-Leipzig-mit-Kickbyte 

Nun ging es in den rechtlichen Teil des Abends über. Cornelia Huck informierte über rechtliche Stolperfallen im E-Commerce. Sie ist Rechtsanwältin beim Händlerbund.

Zu den 10 häufigsten Praxisfehler gehören:

1. Fehlerhafte und unvollständige Rechtstexte
2. Fehlerhafte Werbeaussagen
3. Fehler bei der Preiswerbung
4. Fehler bei Versandkosten- und Lieferfristangaben
5. Werbung mit Garantien
6. Vergessene Produktkennzeichnung
7. Fehlerhafter Bestellablauf
8. Unberechtigte Verwendung von Markennamen
9. Newsletter Versand
10. Abmahnfähige FAQs und Hilfe-Seiten

Was sich genau dahinter verbirgt könnt ihr in Ihrer Präsentation vom Abend noch einmal genauer nachlesen: 10-Praxisfehler-Händlerbund-Shopware-User-Group-Leipzig-03-19.

Die nächste Shopware User Group findet am 26. Juni 2019 statt. Hier sind wir wieder gespannt, was es Neues von Shopware nach dem Shopware Community Day 2019, zu berichten gibt.

Ein drittes Mal in diesem Jahr trafen sich wieder Shopware-Liebhaber, Auskenner und Anwender zur Shopware User Group in Leipzig, im Innside Hotel.

Lutz Röllig ist CEO bei der Leipziger Softwarefirma Webdata Solutions. Diese sind vor allem bekannt für Ihre Software, die hochautomatisierte, selbstlernende Produkt- und Marktanalyse, mit dem Markennamen blackbee. Er zeigte uns in seinem Vortrag und Präsentation was ein „Professionelles Preismanagement“ bedeutet, wo die Herausforderungen liegen und welche Best Practices es gibt: Im Prinzip dreht es sich immer um die Frage: Was ist der richtige Preis? Vor allem im Onlinehandel herrscht ein Käufermarkt – Der Markt bestimmt demnach die Preise.

Er berichtete über sogenannte Leuchtturm-Preise. Hier wird ein Produkt zu einem Zeitpunkt besonders günstig angeboten. Hier profitieren Händler an der Stelle vom „Warenkorb-Effekt“ da man davon ausgeht dass der Kunde  noch weitere Produkte kauft. Was sich hinter der Business Intelligence Lösung „Blackbee“ verbirgt erklärte Lutz Röllig kurz. Er betonte aber, es gebe hier keine API für alle. Eine solche intelligente Software wird in der Regel maßgeschneidert auf den Kunden zugeschnitten.

Hier gibt es weitere Informationen über Preismanagement und dem Vortrag von Lutz Röllig von webdata solutions:

Nach einer kurzen Verschnaufpause ging es zum zweiten Vortragsthema: Mit Jahresende geht ebenso die Adventszeit einher und das bedeutet auch für viele im Bereich des E-Commerce, dass das Weihnachtsgeschäft die Kassen klingeln lässt. Damit in der Hektik einem Onlinehändler keine rechtlichen Verstöße passieren, hat der Händlerbund die Gelegenheit genutzt und einige rechtliche Tipps vorgestellt, die im Weihnachtsgeschäft des Onlinehandels zu beachten sind. Ivan Bremers vom Händlerbund ist Jurist und stellte so einige interessante Stolpersteine vor:

Bereits zum zweiten Mal traf sich die Shopware Community im stylischen SYNDEO des Innside Hotels mitten im Herzen Leipzigs. Die Shopware User Group in Leipzig wird wie immer durch WEBneo und den Händlerbund veranstaltet. Passenderweise konnten wir dadurch schnell einen Juristen finden, der uns knapp 4 Wochen nach Inkrafttreten der DSGVO, über die aktuelle und rechtliche Situation berichtete.

Ivan Bremers ist Volljurist beim Händlerbund und gab uns zunächst einen kurzen Rückblick, wie die Vorbereitungen bis zur DSGVO liefen, was sich nun mit der DSGVO geändert hat und vor allem was genau Unternehmen tun müssen. Natürlich war das für alle kein neues Thema, aber es ist weiterhin brandaktuell, denn viele haben noch nichts oder nicht alles umgesetzt und gehandelt. Unterstützung bietet beispielsweise auch der Händlerbund, der Websitebetreibern ein Plugin zur Verfügung stellt.

Informiert Euch hier noch einmal über alles in der Präsentation von Ivan Bremers vom Händlerbund:

Den zweiten Teil des Abends füllte Andre Vennemann von der Shopware AG mit seinem Bericht vom Shopware Community Day 2018.  Was gibt es Neues von Shopware? Andre fasste die Eröffnungsrede von Shopware-Vorstand und -Firmengründer Stefan Hamann zusammen. Diese Keynote könnt ihr euch auch hier noch einmal komplett ansehen:

Weitere interessante Informationen vom Community Day gibt es auch in diesem Recap nachzulesen: SCD 2018

Der Abend endete wie immer mit einem leckeren Essen, bei interessanten Gesprächen (ob über Fußball oder Shopware)  machten wir es uns im Syndeo noch gemütlich. Wir sehen uns bei der nächsten Shopware User Group in Leipzig – Danke an alle Teilnehmer!

Die erste Shopware User Group im neuen Jahr fand wieder einmal in altbekannter Location, im Imperii in Leipzig statt. In vertrauter Umgebung fanden sich hier Shopware-Freunde zusammen, um diesmal gleich bei zwei Vorträgen interessanten Input zu erhalten.

Die Shopware User Group ist eine regelmäßige Veranstaltung von der WEBneo GmbH und dem Händlerbund. Beide Unternehmen, vertreten durch Martin Ritter und Josephin Brand, übernahmen den Einstieg in den Abend. Weiter ging es mit den Softwareforen Leipzig, wo uns Stefan Koch und Sebastian Volke über ihre Arbeit und Projekte berichteten und vor allem was die Softwareforen mit Shopware am Hut haben.

Die Softwareforen sind 2008 als Spinn-Off der Uni Leipzig gestartet und organisieren verschiedenste Veranstaltungen rundum IT-Themen. Ein weiteres Standbein sind die maßgeschneiderten Softwarelösungen, die sie für ihre Kunden entwickeln, um deren Geschäftsprozesse zu optimieren. Als Software-Experten beraten sie zusätzlich in den Bereichen Agilität, Anforderungs- und Projektmanagement.

Die beiden Doktoranden der Uni Leipzig gaben uns einen Einblick in die Entwicklung einer Individualsoftware. Sie zeigten uns beispielhaft den Beauftragungs- und Abwicklungsprozess eines solchen ERP in einem Unternehmen. Innerhalb dieses Prozesses unterstützt das Shopware-System die Kommunikation zwischen Kunden und dem ERP des Unternehmens. Das ERP wird mit Shopware verbunden, wodurch mehr Aufträge (Dienstleistungen) generiert werden können. Der Kunde nutzt in dem Falle nur noch das Shopware-System – alle weiteren Abläufe spielen sich im „Hintergrund“ ab. Weitere ergänzende Funktion in Beauftragungs- und Abwicklungsprozess der Softwareforen, wäre auch eine Anbindung zu SAP – somit könnten beispielsweise Artikel aus dem SAP automatisch heraus bestellt werden. Weiterhin zeigten die Softwareentwickler uns verschiedene Möglichkeiten der Kopplungen von Shopware und einem ERP. So gibt es eine halbautomatische Anbindung oder eine automatische Kopplung per Plugin sowie über Middleware.

Weitere Details könnt ihr in der Präsentation der Softwareforen entnehmen:

Im weiteren Verlauf berichtete Nathalie Griesbach von der Firma Lex & Hesse GmbH über deren Shopware-Shop und die damit verbundenen Erfahrungen. Die Lex & Hesse GmbH ist ein Großhändler für Fahrzeugtechnik und Fahrzeugteile. Als Tochterunternehmen der Schweizer Hess AG und Hauptsitz in Dresden, ist das 30 Mann starke Team europaweit im Einsatz. In den Bereichen Bus, Schienenfahrzeuge und dem Thermomanagement für Boote und PKW vertreibt Lex & Hesse Ihre Produkte.

Vor gut zwei Jahren standen Sie vor der Herausforderung Ihren eigenentwickelten Onlineshop abzulösen. Neben einem neuen, modernen B2B-Shop, sollten künftig auch B2C-Kunden erreicht werden. Der Herausforderung stellten Sie sich gemeinsam mit der Shopware Agentur WEBneo.

Ein komplexes Webprojekt, welches unter anderem eine Echtzeit-Preisberechnung innerhalb von 1 bis 2 Sekunden ermöglicht. Mittlerweile werden über diesen Online-Shop weit über 180.000 Artikel angeboten.

Extra für die Shopware User Group produziertes Video zeigte Nathalie Griesbach den Teilnehmern:

Was ist besonders beim Lex & Hesse Online Shop? Zum einen war eine Suchfunktion nach speziellen Fahrzeug-Teilenummern für das Unternehmen wichtig, die diese Nummern zum USP der Firma zählen. Eine weitere Besonderheit ist die individuelle Preisausspielung, da jeder angemeldete Kunde einer Kundengruppe zugeordnet wird. Alle Artikel verfügen über kundenindividuelle Preise und Preisstaffelungen. Für registrierte und eingeloggte Kunden werden die Preise live, und direkt aus dem angebundenen ERP kalkuliert. Hinzu kommt die Anzeige der Lagerverfügbarkeit, durch einen Abgleich in Echtzeit.

Weitere ausführliche Details und Special Features im Shop können auch im Blogbeitrag „Lex & Hesse – Erfolgreicher Online Shop-Relaunch“ nachgelesen werden.

Bei leckerem Essen kamen viele im Anschluss wieder ins Gespräch und tauschten sich zu Shopware oder anderen E-Commerce-Themen aus. So wurde sich auch diesmal bis spät abends in Gespräche vertieft. Vielen Dank an alle Anwesenden – bis zur nächsten User Group, wo es mit Sicherheit wieder Neuigkeiten direkt von Shopware zu berichten gibt – seid gespannt!

Bei der 5. Shopware User Group in Leipzig trafen sich wieder zahlreiche Shopware-Fans und Webshop-Betreiber. Diesmal machten wir es uns in der stylischen SYNDEO LOUNGE im INNSIDE gemütlich. Ein perfektes Ambiente um dem Vortrag zum Thema „Storytelling im E-Commerce“ zu lauschen und um im Anschluss sich in Gespräche zu vertiefen. Nach einer kurzen Einführung durch Martin Ritter von WEBneo und Josephin Brand vom Händlerbund, nahm Thomas Thieler, Grafiker und Webdesigner der WEBneo GmbH, seinen Platz am Pult ein.

Für alle, denen das Thema noch eher unbekannt war, gab Thomas eine Aufklärung, was es mit dem Storytelling auf sich hat. Er machte dabei die Notwendigkeit im E-Commerce deutlich. Nur wer heutzutage dem Kunden einen gewissen Mehrwert bietet, kann sich von seinen Marktbegleitern abgrenzen. Dies geschieht am besten über „Geschichten erzählen“. Wie das Storytelling im E-Commerce am besten umgesetzt wird, weiß Thomas mit am besten. Er arbeitet tagtäglich im Shopware  und weiß worauf es ankommt. Mit den Shopware Einkaufswelten lässt sich das Storytelling ideal abbilden. Thomas stellte uns dazu interessante Praxisbeispiele vor, in denen das Storytelling im Shopware erfolgreich umgesetzt wurde.

Am Beispiel eines Herstellers für Schokolade aus Edelkakao verdeutlichte er, wie für solch exquisite Produkte das Storytelling den Kunden zum Kauf überzeugen kann. Dazu werden den Besuchern Geschichten erzählt, wie die Schokolade entsteht. Mit Bildern und Videos werden die fairen Produktionsbedingungen dem interessierten Nutzer auf emotionaler Ebene präsentiert.

Ein weiteres ähnliches Beispiel eines Herstellers für Designermöbel hat diese Art des Storytellings perfekt im Shopware umgesetzt. Der Nutzer wird hier auf eine Art Designreise mitgenommen. In Interviews erfährt er unter anderem mehr über die fairen Produktionsbedingungen. Auch hier steht der Mensch wieder im Vordergrund.

Gleiches galt auch für ein weiteres Beispiel für HP Drucker – ein Imagevideo stellte auch hier die von den Händen der Menschen geschaffene Arbeit und deren Leistungen in den Fokus.

Diese packenden Geschichten rund um die Produkte machen deutlich, dass an dieser Stelle Emotionen beim Kunden geweckt werden und er sich besser damit identifizieren kann, wenn er eine Art Geschichte zu dem Produkt kennt.

Im Anschluss zeigte Thomas, welche verschiedenen Bausteine das Storytelling mit Shopware hat. Dabei geht es zum einen um das Farbsetting, die Dynamik, die Auflösung sowie natürlich auch die Gestaltung des Contents. Ebenso können Zitate den Fließtext unterbrechen und das Storytelling dadurch unterstützen. Ein erfolgreiches Storytelling kann durch ein Wechseln zwischen Bild, Text, Video und Produkt entstehen.

In einem weiteren Beispiel eines Herstellers für Individualuhren zeigte er eine weitere Möglichkeit der Umsetzung eines erfolgreichen Storytellings. Auf der Website werden alle Bestandteile der Uhr dem Kunden detailliert vorgestellt. Er kann sie zusammensetzen und erhält das Gefühl seine eigene Uhr zusammengestellt zu haben. Ein emotionales Kauferlebnis wird dadurch beim Kunden erzeugt.

Im weiteren Verlauf ging Thomas speziell auf den B2B-Bereich ein. Im Backend des Webshops von Lex & Hesse zeigte er, wie in den Einkaufswelten von Shopware mit wenigen Klicks Elemente eingebaut werden, die ein Storytelling im Frontend bewirken.

Abschließendes Fazit von Thomas: „Der Mensch ist empfänglich für Geschichten, denn Geschichten bleiben im Gedächtnis. Sie werden weitererzählt und erzeugen Emotionen. Storytelling ist daher ein wirkungsvoller Einsatz im E-Commerce, denn man darf an dieser Stelle nicht vergessen, dass Kaufentscheidungen immer von Menschen getroffen werden.“

Zum Schluss meldete sich Andre Vennemann von Shopware zu Wort und berichtete über die Neuigkeiten von Shopware. Hier gab er Einblicke ins neue Backend, responsive Neuerungen, flexible Menüs und die Möglichkeit des Benchmarkings mit der die Performance anderer Shops der gleichen Branche verglichen werden können.

„Hello Human“ – unter diesem Motto stand bereits der letzte Community Day, die jährliche Hausmesse von Shopware in Ahaus. Und auch die 4. Shopware User Group in Leipzig befasste sich intensiv mit diesem Motto. Am 08.08. trafen wir uns dazu wie immer in der Leipziger Innenstadt, und Philipp Wilger aus dem Shopware Team präsentierte uns Shopware 5.3, die neueste Version des Shop-Systems, dass erstmals auf dem Shopware Community Day im Juni vorgestellt worden war.

Im Mittelpunkt von Philipps Präsentation standen dabei die zahlreichen neuen Features, die Shopware 5.3. in seinem Paket mitliefert. Neben den neuen Zusatzfunktionen in Shopware 5.3, von denen wir bereits im Vorfeld berichtet hatten, lag der Fokus dabei aber auch auf den zahlreichen kleineren Anpassungen, die Shop-Betreibern & Kunden das Leben erleichtern soll:

Neue Capture Funktion: In Shopware können individuelle Sicherheitscodes generiert werden, die User vor dem Absenden eines Kontaktformulars eingeben müssen. Dadurch und durch die Integration sogenannter „Honeypots“ soll künftig das SPAM Aufkommen über Kontaktformulare deutlich reduziert werden.

Media Manager: Im Media Manager (Bilderverwaltung in Shopware) können ab Version 5.3 auch bestehende Artikelbilder einfach durch aktuellere Bilder ausgetauscht & ersetzt werden. Shopware aktualisiert die Bilder anschließend an allen relevanten Stellen im Shop, skaliert dabei die Fotos selbstständig und optimiert die Bildgröße (& -schwere).

Filter & Sortierung: Wie bereits bekannt war, enthält das Shopware Update auch eine deutliche verbesserte Darstellung von Filtern in der Artikelliste. Erstmals können diese auch direkt per AJAX nachgeladen werden. Das bedeutet, dass sich die Artikelliste unmittelbar nach der Auswahl eines Filters, aktualisiert und nur noch die passenden Artikel anzeigt. Bisher war dazu ein zusätzlicher Knopfdruck auf den Button „Produkte anzeigen“ notwendig (ist optional ebenfalls noch möglich).

Warenkorb-Buttons: In der neuesten Shopware-Version können Shop-Besucher von jeder beliebigen Stelle aus Artikel direkt in den Warenkorb legen. Am interessantesten ist hierbei sicherlich die Integration des Warenkorb-Buttons in die Artikelliste.

Product Streams & Personalisierung: Die aus Shopware 5.2 bereits bekannten Product Streams können mittels eines „Super Cookies“ automatisch auf bestimmte Kundengruppen angepasst werden. So ändern Einkaufswelten ihre Promotionbanner, wenn der Shop einen männlichen oder weiblichen Besucher erkennt. Bekannt ist diese Technologie bereits vom Marktplatz Amazon.

Darüber hinaus verfügt Shopware 5.3 natürlich auch weiterhin über einzigartige Features wie die Shopware Einkaufswelten.

Philipp wies auch darauf hin, dass viele dieser Änderungen auf Wünschen basieren, die Shopware mittels seines Issue Trackers unmittelbar aus der Community erhielt. Bitte nutzt diese Plattform, um auch Eure Änderungswünsche und Anregungen zu melden, die sich in der anschließenden Gesprächsrunde ergaben!

Shopware 5.3 steht ab sofort zum Download bereit, und wir unterstützen Euch gern beim Update Eures Shops!

Zu Shopware 5.3

Und wie immer ließen wir nach Philipps Vortrag den Abend bei Köstlichkeiten aus der Imperii Küche und spannenden Gesprächen über Shopware und eure Shops gemütlich ausklingen. Wir danken euch für Eure Teilnahme und freuen uns auf die 5. Shopware User Group im Herbst!

Am 20. April begrüßten wir die Shopware Anwender & Partner zur mittlerweile 3. Shopware User Group in Leipzig. Wir, das waren wieder die Kollegen vom Händlerbund & WEBneo sowie Philipp Wilger und Stefan Wirtz aus dem Shopware Support-Team. Stefan war zum ersten Mal bei einer User Group dabei, hat seine Sache aber bereits super gemacht!

Passend zum ersten Stammtisch im neuen Jahr standen Rück- & Ausblicke im Mittelpunkt dieser User Group. Im ersten Vortrag nahm dazu Robert Nowak, Online Marketing Spezialist von WEBneo, die Trends von Google, Facebook & Co. unter die Lupe.

Erst im Herbst letzten Jahres waren die Auswirkungen des Google Penguin 4.0 dafür verantwortlich, dass bei einigen Shop-Betreibern Bestürzung herrschte während bei anderen die Sektkorken knallten. Aber bereits im vergangenen März folgte das nächste große Google Update „Fred“ mit ähnlichen Auswirkungen auf die Sichtbarkeit des eigenen Webshops.

Doch Google beschenkte uns auch in den letzten Monaten mit einigen spannenden Features, wie den neuen Extended Text Ads (ETA). Dank dieser Änderungen haben AdWords Kunden nun die Möglichkeit, ihre Textanzeigen mit der doppelten Menge an Zeichen zu versehen. Dadurch können Shop-Betreiber ihre Werbebotschaften natürlich noch prägnanter in den Ergebnislisten von Google präsentieren.

Aber Robert beleuchtete in seinem Vortrag auch die Chancen des sogenannten „Influencer Marketings“. Dabei werden gezielt Meinungsbildner in sozialen Netzwerken (Faceboook, Instagram, YouTube etc.) angesprochen und als Markenbotschafter für die eigene Sache angeworben. Durch geschicktes Product Placement können anschließend Käufer für die eigenen Produkte geworben werden, ohne dass der Konsument dies vordergründig als Werbung wahrnimmt.

Der komplette Vortrag von Robert Nowak steht hier für euch kostenfrei zur Verfügung: Online Marketing Rückblick & Ausblick 

Yvonne Bachmann vom Händlerbund wies allerdings im Anschluss auf die rechtliche Grauzone des Influencer Marketings hin. Schließlich handelt es sich hierbei um eine Art der versteckten Produktplatzierung, auch wenn der Gesetzgeber sich bisher noch nicht zu dieser Form des Marketings geäußert hat.

Außerdem machte Yvonne die Shop-Betreiber und insbesondere die Amazon-Händler auf die geänderten Rückgabe Richtlinien des Marktplatzes aufmerksam. Bereits seit März gelten die neuen Regelungen für die meisten Marketplace-Teilnehmer, die kein FBA (Fulfillment by Amazon) verwenden.

Und last but not least gab uns auch Philipp von Shopware einige Einblicke in Themen, die das Team aus Schöppingen aktuell bewegt. Natürlich stehen hier die Vorbereitungen des Shopware Community Days im Mittelpunkt und die Shopware-Updates, die traditionell zum großen Treffen der Shopware-User bekannt gegeben werden.

Aber Philipp kam nicht alleine, sondern in Begleitung des Shopware-Maskottchens „Cody Blue“. Der kleine blaue Elefant durfte sich nach einem kurzen Quiz mit auf den Weg zu seinen neuen Besitzern, dem Team von wodewa.de, machen.

Bei einigen Bierchen und Leckereien aus der Küche des Imperii ging auch diese 3. Shopware User Group zu Ende. Wir danken Euch für Eure Teilnahme und freuen uns auf den 4. Stammtisch, den wir nach dem Shopware Community Days veranstalten werden!

Am 29. November 2016 durften wir uns als Shopware-User & -Partner zum zweiten Mal im Restaurant Imperii in der schönen Leipziger Innenstadt treffen. Im Mittelpunkt der Shopware User Group stand dieses Mal, neben News rund um Shopware, die Auswahl und Anbindung einer geeigneten Warenwirtschaft (WaWi) bzw. eines ERP-Systems an Shopware.

In seinem Vortrag ging Viosys-Vorstandsvorsitzender Michael Voigt ausführlich auf die Herausforderungen und Hürden bei der Verbindung eines Shopware-Shops an eine Warenwirtschaft ein. Natürlich galt unser Interesse dabei vor allem den ersten Erfahrungen mit Pickware, als der offiziellen Shopware-Warenwirtschaft.

Der Vorteile dieser WaWi liegt in der ab Shopware 5.2 bereits vorinstallierten Schnittstelle zum Shop-Backend. Dadurch sind die sonst typischen Herausforderungen bei der Anbindung einer Wawi bereits gelöst. Auch der für den Shop-Betreiber wesentliche Versand-Workflow (Pick `n Pack) kann in Pickware bereits überzeugen. Allerdings werden große Webshop-Funktionen vermisst, wie sie bereits aus bekannten ERP-Systemen wir SAP & Co. bekannt sind.

Das zweite Highlight des Abends war Andre Vennemann, der als Vertreter des Shopware-Teams den Weg von Schöppingen nach Leipzig auf sich genommen hatte. Er nahm uns auf eine kleine Exkursion mit durch die kommende Featurelist von Shopware 5. Laut Andre spielt für Shopware unter anderem der Themenkomplex Business to Business (B2B) eine zentrale Rolle. So wird in Schöppingen ebenso über die Einführung einer Budgetverwaltung nachgedacht wie über die Implementierung weiterer wichtiger Features für das Online-Geschäft mit Firmenkunden. Dazu wurde in der Shopware-Zentrale extra ein „B2B Thinktank“ geschaffen, um kurzfristig zahlreiche neue Ideen zu entwickeln. Wir dürfen also gespannt bleiben!

Den Abschluss des Abends bildete, begleitet von den Köstlichkeiten aus der Imperii Küche, der Kurzvortrag vom Händlerbund zu aktuellen juristischen Herausforderungen des Weihnachtsgeschäftes. Dabei kamen Themen zur Sprache wie:

• Abmahnfalle: Wenn die Angabe zur Schlichtungsstelle gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 im Impressum fehlt!
• Vorsicht beim Weihnachts-Newsletterversand: Ohne ausdrückliche Einwilligung keine Versand-Erlaubnis!
• Angaben zu Lieferzeiten über die Feiertage: Bitte anpassen an die tatsächlichen Öffnungszeiten & Schließzeiten bei Logistikern beachten!

Alle Tipps & Tricks zur optimalen Vorbereitung auf das Jahresendgeschäft sind in der kostenfreien Broschüre des Händlerbundes zu finden:

Weihnachtsguide des Händlerbunds

Selbstverständlich ließen wir den Shopware Stammtisch gemütlich bei Gesprächen rund um den E-Commerce ausklingen und wir freuen uns heute bereits auf die nächste Shopware User Group im Frühjahr 2017!